Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Mastro Company: de onderneming die diensten zowel mondeling als via de website aanbiedt www.mastrocompany.nl.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Mastro Company.
- Diensten: alle coaching, advies, trainingen en andere vormen van begeleiding die Mastro Company aanbiedt.
- Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke afspraak tussen Mastro Company en de klant met betrekking tot de levering van diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Mastro Company.
- Door gebruik te maken van de diensten van Mastro Company, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten en uitvoering
- Mastro Company zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die nodig is voor de uitvoering van de dienst.
- Mastro Company behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of te beëindigen als de samenwerking niet haalbaar of wenselijk blijkt.
Artikel 4 – Tarieven en betaling
- Alle tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling heeft Mastro Company het recht om een herinnering te sturen en bij uitblijven van betaling incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 5 – Annulering en wijzigingen
- Een afspraak kan tot 8 weken van tevoren (voor de eerste dag van de opdracht) kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering tussen 8 en 4 weken van tevoren wordt 50% in rekening gebracht. Bij annulering tussen 4 weken en aanvang van de opdracht wordt het hele bedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen de gestelde termijn behoudt Mastro Company zich het recht voor om de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
- Mastro Company behoudt zich het recht voor om een afspraak of training te verplaatsen of te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
- Mastro Company is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Mastro Company is niet verantwoordelijk voor beslissingen die de klant neemt op basis van gegeven adviezen of coaching.
- Indien aansprakelijkheid wordt vastgesteld, is deze beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst.
Artikel 7 – Intellectueel eigendom
- Alle verstrekte documenten, materialen en inhoud van trainingen blijven eigendom van Mastro Company en mogen met toestemming worden verspreid of gekopieerd mits de bronvermelding Mastro Company is bijgevoegd.
- De klant verkrijgt slechts een gebruiksrecht en mag het materiaal alleen voor persoonlijke doeleinden gebruiken.
Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en privacy
- Mastro Company behandelt alle verstrekte gegevens vertrouwelijk en conformeert zich aan de geldende privacywetgeving (AVG).
- Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet gedeeld met derden zonder toestemming.
Artikel 9 – Geschillen en toepasselijk recht
- Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mastro Company is gevestigd.
Artikel 10 – Wijzigingen in de voorwaarden
- Mastro Company behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- De meest recente versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op de website.
Contactgegevens
Mastro Company
E-mail: info@mastrocompany.nl